Eliminación de datos

Si conectaste tu cuenta de Instagram

Cuando un comercio conecta su cuenta de Instagram a CanchaYa, guardamos únicamente:

• El identificador y el nombre de usuario de la cuenta.
• Un permiso de acceso (token) para leer los comentarios de sus publicaciones.
• De los sorteos: el usuario y el texto de cada comentario del post sorteado.

No leemos mensajes directos, no accedemos a la lista de seguidores y no publicamos nada en tu nombre.

Cómo borrarlo vos mismo

Desde Sorteos, en tu panel, el botón Desconectar elimina el permiso de acceso: dejamos de poder leer nada de tu cuenta en ese mismo momento. Borrando un sorteo se eliminan también todos los comentarios que se habían cargado para ese sorteo.

También podés quitarle el acceso a CanchaYa desde Instagram, en Configuración → Apps y sitios web.

Cómo pedirnos que lo borremos nosotros

Escribinos a soporte@canchaya.ar desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Eliminación de datos", indicando el nombre de tu comercio y el usuario de Instagram.

Damos de baja los datos dentro de los 30 días y te confirmamos por el mismo medio cuando está hecho. Si el pedido incluye la cuenta entera, también se eliminan los datos del comercio, salvo los comprobantes que la ley nos obliga a conservar.